1. Вступ

MEE - це додаток для знайомств з реальними побаченнями, який розроблений і підтримується командою MEE в Україні. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи MEE, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь - будь ласка, не використовуйте додаток.

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо наступні типи персональних даних:

• Номер телефону - для реєстрації та автентифікації через OTP-код
• Інформація профілю - ім'я, вік, стать, біографія та уподобання
• Фотографії - фото профілю та галерея, завантажені вами
• Дані геолокації - для пошуку місць та побачень поблизу
• Повідомлення чату - текстові повідомлення та медіа в чатах
• Дані пристрою - модель, операційна система, токени push-сповіщень
• Дані використання - взаємодії в додатку, уподобання матчінгу
• Аналітичні дані - події в додатку (наприклад, реєстрація, створення побачення, матч, повідомлення, покупка), внутрішній ідентифікатор користувача (не ім'я і не номер телефону), а також місто (визначається за приблизним місцезнаходженням), стать, заповненість профілю та статус підписки
• Звіти про збої - технічні дані про помилки та збої додатку
• Ідентифікатори пристрою - ідентифікатор екземпляра додатку Firebase, анонімний ідентифікатор Meta та, лише з вашого дозволу, рекламний ідентифікатор (IDFA)
• Дані покупок - придбані товари та підписки, сума і валюта покупки, поновлення підписки (платіжні дані картки обробляє Apple, ми їх не отримуємо)

3. Як ми використовуємо дані

• Автентифікація та верифікація акаунту
• Підбір та матчінг користувачів
• Доставка повідомлень у чаті
• Надсилання push-сповіщень
• Пошук місць для побачень через Google Places
• Обробка підписок і покупок у додатку
• Аналітика та покращення сервісу
• Виявлення та виправлення збоїв
• Вимірювання та оптимізація наших рекламних кампаній
• Безпека, модерація та запобігання зловживанням

4. Зберігання та безпека даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах DigitalOcean. Фотографії зберігаються у хмарному сховищі DigitalOcean Spaces з CDN-доставкою. Кешовані дані зберігаються у Redis. Всі дані передаються із використанням шифрування HTTPS/TLS.

5. Сторонні сервіси

Ми використовуємо наступні сторонні сервіси для функціонування додатку:

• Apple - обробка платежів за покупки в додатку та підписки (In-App Purchases), push-сповіщення через APNs
• Google - Google Places API для пошуку місць побачень; Google Analytics пов'язаний з Google Ads для вимірювання рекламних кампаній (конверсії: реєстрація, покупка, матч)
• Firebase (Google) - Firebase Cloud Messaging (FCM) для push-сповіщень, Firebase Analytics для аналітики використання, Firebase Crashlytics для звітів про збої
• Meta (Facebook) - Meta SDK (App Events) для вимірювання та оптимізації реклами: встановлення, реєстрація, покупки (із сумою), пробний період, створення побачення, прийняття запиту на побачення, надіслане повідомлення, матч
• RevenueCat - обробка підписок і покупок у додатку (Apple In-App Purchase). RevenueCat отримує внутрішній ідентифікатор користувача, ідентифікатор екземпляра додатку Firebase, анонімний ідентифікатор Meta та, з вашого дозволу, рекламний ідентифікатор - для атрибуції покупок, і передає події покупок і поновлень підписки до Meta та Firebase
• Kyivstar - надсилання SMS для OTP-верифікації
• Sentry - моніторинг помилок для покращення стабільності
• OpenAI - автоматична модерація імені, тексту анкети, описів побачень і фото (OpenAI Moderation API), щоб не допускати образ, погроз і непристойного вмісту. OpenAI не використовує ці дані для навчання моделей і зберігає їх не довше 30 днів лише для запобігання зловживанням

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Дані передаються виключно стороннім сервісам, зазначеним вище, для забезпечення роботи додатку та вимірювання реклами. Ми також можемо розкрити ваші дані, якщо цього вимагає законодавство України.

7. Реклама та відстеження

Ми рекламуємо MEE у Meta (Facebook, Instagram) та Google і використовуємо події з додатку, щоб розуміти, які кампанії приводять нових користувачів, та оптимізувати їх. Рекламний ідентифікатор пристрою (IDFA) використовується лише якщо ви дозволили відстеження у системному запиті iOS App Tracking Transparency. Якщо ви відмовились, додаток працює повністю, а рекламний ідентифікатор не передається.

Щоб змінити своє рішення:

• Налаштування > Приватність і безпека > Відстеження - вимкніть дозвіл для MEE або для всіх додатків
• Налаштування > Приватність і безпека > Реклама від Apple - вимкніть персоналізовану рекламу

Ми не продаємо ваші персональні дані.

8. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом усього часу, поки ваш акаунт активний.

Ви можете видалити свій акаунт та всі пов'язані дані безпосередньо в додатку: Профіль > Налаштування > Видалити акаунт. Після підтвердження видалення:

• Ваш профіль буде негайно прихований від інших користувачів
• Всі персональні дані (фото, повідомлення, інформація профілю) будуть безповоротно видалені з наших серверів протягом 30 днів
• Цю дію неможливо скасувати

Також ви можете надіслати запит на видалення на [email protected].

9. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні дані
• Видалити свій акаунт та всі дані (в додатку або через [email protected])
• Відкликати згоду на обробку даних

10. Конфіденційність дітей

MEE не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли цього віку. Якщо ви дізнаєтесь, що особа молодше 18 років надала нам свої дані, будь ласка, повідомте нас за адресою [email protected].

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо через додаток або на веб-сайті. Продовження використання додатку після змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

12. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, зверніться до нас:

Email: [email protected]

1. Introduction

MEE is a dating application with real-life dates, developed and maintained by the MEE team in Ukraine. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and protect your personal information.

By using MEE, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the app.

2. Data We Collect

We collect the following types of personal data:

• Phone number — for registration and OTP authentication
• Profile information — name, age, gender, bio, and preferences
• Photos — profile pictures and gallery uploaded by you
• Location data — to find nearby places and dates
• Chat messages — text messages and media in conversations
• Device information — model, operating system, push notification tokens
• Usage data — app interactions, matching preferences
• Analytics data — in-app events (for example registration, date creation, match, message, purchase), an internal user ID (not your name or phone number), and your city (derived from approximate location), gender, profile completeness, and subscription status
• Crash reports — technical data about app errors and crashes
• Device identifiers — the Firebase app instance ID, the Meta anonymous ID, and, only with your permission, the advertising identifier (IDFA)
• Purchase data — purchased items and subscriptions, purchase amount and currency, subscription renewals (card details are handled by Apple; we never receive them)

3. How We Use Your Data

• Account authentication and verification
• User matching and discovery
• Chat message delivery
• Push notifications
• Finding date venues via Google Places
• Processing subscriptions and in-app purchases
• Analytics and service improvement
• Detecting and fixing crashes
• Measuring and optimising our advertising campaigns
• Safety, moderation, and abuse prevention

4. Data Storage and Security

Your data is stored on secure DigitalOcean servers. Photos are stored in DigitalOcean Spaces cloud storage with CDN delivery. Cached data is stored in Redis. All data is transmitted using HTTPS/TLS encryption.

5. Third-Party Services

We use the following third-party services to operate the app:

• Apple — payment processing for in-app purchases and subscriptions (In-App Purchase), push notifications via APNs
• Google — Google Places API for venue discovery; Google Analytics is linked to Google Ads to measure advertising campaigns (conversions: registration, purchase, match)
• Firebase (Google) — Firebase Cloud Messaging (FCM) for push notifications, Firebase Analytics for usage analytics, Firebase Crashlytics for crash reports
• Meta (Facebook) — Meta SDK (App Events) to measure and optimise ads: install, registration, purchases (with amount), trial start, date created, date request accepted, message sent, match
• RevenueCat — processing of subscriptions and in-app purchases (Apple In-App Purchase). RevenueCat receives an internal user ID, the Firebase app instance ID, the Meta anonymous ID, and, with your permission, the advertising identifier for purchase attribution, and sends purchase and renewal events to Meta and Firebase
• Kyivstar — SMS delivery for OTP verification
• Sentry — Error monitoring for stability improvement
• OpenAI — Automatic moderation of names, profile texts, date descriptions and photos (OpenAI Moderation API) to keep out insults, threats and explicit content. OpenAI does not use this data to train its models and keeps it for no longer than 30 days, only to prevent abuse

6. Data Sharing

We do not sell your personal data. Data is shared only with the third-party services listed above to operate the app and to measure our advertising. We may also disclose your data if required by Ukrainian law.

7. Advertising and Tracking

We advertise MEE on Meta (Facebook, Instagram) and Google and use in-app events to understand which campaigns bring new users and to optimise them. The device advertising identifier (IDFA) is used only if you allow tracking in the iOS App Tracking Transparency prompt. If you decline, the app works fully and the advertising identifier is not shared.

To change your choice:

• Settings > Privacy & Security > Tracking — turn off permission for MEE or for all apps
• Settings > Privacy & Security > Apple Advertising — turn off personalised ads

We do not sell your personal data.

8. Data Retention and Deletion

We retain your data for as long as your account is active.

You can delete your account and all associated data directly in the app: Profile > Settings > Delete Account. Upon confirmation:

• Your profile will be immediately hidden from other users
• All personal data (photos, messages, profile information) will be permanently deleted from our servers within 30 days
• This action cannot be undone

You may also submit a deletion request to [email protected].

9. Your Rights

You have the right to:

• Access your personal data
• Correct inaccurate data
• Delete your account and all data (in-app or via [email protected])
• Withdraw consent for data processing

10. Children's Privacy

MEE is not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from anyone under this age. If you learn that a person under 18 has provided us with their data, please contact us at [email protected].

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes through the app or on our website. Continued use of the app after changes constitutes your acceptance of the updated Policy.

12. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy, contact us:

Email: [email protected]